Olá,
Nós da Loja Dona Onça Store queremos oferecer a melhor experiência com nossos produtos e estamos a disposição para resolver qualquer problema.
Troca - Se por algum motivo você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto de alguma das seguintes formas:
- Em nosso escritório poderá trocar por um produto do mesmo valor mediante agendamento através do WhatsApp: 18 98132-7579 ou 18 99813-7482
- A partir da sua casa. Para isso entre em contato através do WhatsApp: 18 98132-7579 ou 18 99813-7482 e siga as orientações da nossa equipe. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é garantido por Lei, até 7 (sete) dias corridos, a contar a partir da data de recebimento do produto. Para solicitar e realizar a devolução da sua compra online, entre em contato através do WhatsApp: 18 98132-7579 ou 18 99813-7482
Solicitações realizadas após este período, não serão aceitas.